Conditions générales de vente Rochehaut Cottages Valley SA
Article 1 – Générale
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes et livraisons des produits « Rochehaut Cottages Valley SA » de droit à l’exclusion de toutes autres dispositions et conditions qui ont été communiquées par le client.
Rochehaut Cottages Valley SA se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de ventes et ce conformément aux modifications de sa politique commerciale et aux nécessités économiques et juridiques ; les nouvelles conditions générales entreront en vigueur dès leur communication au client
Le client est censé avoir pleine connaissance des présentes conditions générales de vente et en avoir accepté toutes les dispositions, sauf en cas de conventions spéciales stipulées par écrit.
Article 2 - Tarifs
Nos tarifs s’entendent : par cottage – toutes taxes comprises et TVAC. Les charges de consommation d’électricité, d’eau et des bois de chauffage sont incluses dans le prix de la location.
Nos tarifs comprennent également la mise à disposition des draps de lits et des peignoirs durant votre séjour.
Article 3 – Arrhes
Le paiement du séjour se fera par un prélèvement sur carte bancaire au moment de la réservation en ligne et pour un montant représentant 50 % de la location.
Le solde du séjour sera à payer au check-in le jour de votre arrivée.
Pour les réservations par téléphone ou en direct, une confirmation écrite vous sera envoyée par mail avec une demande d’arrhes : ces arrhes seront à verser à la date convenue sur votre contrat à raison de 50 % des prestations réservées.
Le solde du séjour sera à payer au check-in le jour de votre arrivée.
Article 4 – Modification du contrat
Toute modification du contrat doit faire l’objet d’une demande spécifique de la part du client et ne sera valable qu’après avoir reçu l’accord écrit du propriétaire.
Article 5 – Mise à disposition des cottages
Rochehaut Cottages Valley s’engage à mettre ses cottages à disposition du client à partir de 15 heures le jour de l’arrivée. Les cottages doivent être libérées au plus tard à 11 heures le jour du départ.
Article 6 – Annulations
Les annulations doivent être signifiées par écrit ou par mail.
Pour toute annulation entre 1 mois et 2 mois ou plus avant la date d'arrivée, les arrhes ne seront pas remboursables mais seront valables pour un prochain séjour si le cottage a été reloué à la date prévue initialement.
Pour toute annulation à moins d’1 mois de la date d’arrivée, les arrhes ne sont pas remboursables et ne seront pas valables pour un prochain séjour.
Article 7 – No show / Annulation sans préavis
En cas de no-show ou d’annulation sans préavis, 100 % du montant des services réservés, sur la totalité de la durée du séjour vous sera facturé.
Article 8 – Conditions de paiement
Nous n’acceptons pas les chèques repas ni les tickets restaurant.
Les cartes bancaires VISA, EUROCARD et BANCONTACT sont acceptées.
Les factures sont établies et sont payables en monnaie locale.
Article 9 – Les cottages
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du cottage.
Le locataire s’engage à respecter la capacité maximale d’accueil du cottage pendant toute la durée du séjour.
Le locataire doit toujours traiter le cottage avec soin et respect en bon père de famille. Il est interdit de faire des nuisances sonores et en particulier après 22h.
Nous ne garantissons pas la réservation d’un cottage particulier. Toutefois, nous nous efforçons de répondre favorablement aux demandes spécifiques, sous réserve des disponibilités liées aux départs et arrivées.
Le nettoyage final sera fait par nos soins.
Article 10 – Les animaux
Les chiens sont autorisés dans les cottages sur demande préalable moyennant un supplément de 20 €/ chien dans le cottage. (Maximum 2 chiens par cottage)
Article 11 – Attribution de juridiction
Tout litige qui n’aurait pu être réglé à l’amiable et relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution, du service réservé sera soumis à l’appréciation du tribunal de Neufchâteau.